Toystify提供7天退貸及更換政策,請閣下於收貨時檢查貸品有無損毀問題及確認貨品是否齊全。如發現貨品有任何問題,請查閱以下條款。在符合條件的情況下聯繫我們說明情況,我們會盡快為您服務。

注意:基於我們售賣的產品均屬於私密用品,如果產品已經開封及使用,我們有權不作更換。

以下產品範圍恕不作退換
情趣內衣
個人護理產品
安全套
個人定制的刻字系列產品

電動用品可退換條件
– 非人為損壞,如機件故障,缺少零件,無法正常運作
– 開封時發現有嚴重損壞
– 如閣下有其他特別原因,請聯繫我們咨詢

其他用品退換條件
– 發現貨品發錯需要更換
– 必須未經開封以及未使用過的產品

退換方法
請填寫下方的退換表單或Whatsapp/Email聯繫我們,提出想要退換的詳細原因以及提交申請
將貨品連同收據於7天內寄回給我們 (客戶需要負責所有運費) ,當我們收到退換的商品後即可為您安排換貨,我們只提供一次退換服務。

如希望更換其他產品,但該產品的價值低於原本商品,我們將不會退回差價。
如退換後再次發生損壞或出現其他狀況,我們將不會再提供更換服務。
如確認選擇退換,即代表你接受以上所有條款。

Toystify將保留一切最終決定權。

產品原廠保養
部份品牌本身設有原廠保養; 具體保養期請檢查包裝資訊頁。如產品在保養期出現質量問題,請聯繫我們安排保養事宜。
注意:為確保您的權益,請在購買後保留發票及包裝盒和包裝證書等等。

保養範圍主要包括產品本身不正常的損壞。其他情況如衣物磨損、人為損壞、錯誤使用等造成的問題則不在保養範圍之內。請勿自行嘗試拆開產品修理,否則有可能不獲免費保養服務。

退換表格